服务热线外包投标方案为无水印可编辑的WORD文档，共计13章371页。

方案涵盖服务热线外包项目整体服务设想、服务热线外包人员配置方案、服务热线外包人员培训方案、服务热线外包项目衔接方案、服务热线外包项目热线服务方案、服务热线外包项目系统维护方案、服务热线外包项目质量控制方案、服务热线外包项目投诉处理方案、服务热线外包项目应急预案等内容。

可供用户用作投标方案、公司内部管理资料、外包服务方案、项目实施方案等参考资料。