本方案共17章1118页

一、如招标文件要求“项目整体设想及策划”详情见本方案的第一章；

二、如招标文件要求“项目总体服务方案”详情见本方案的第二章；

三、如招标文件要求“项目人员管理方案”详情见本方案的第三章；

四、如招标文件要求“项目物资装备计划”详情见本方案的第四章；

五、如招标文件要求“项目管理规章制度”详情见本方案的第五章；

六、如招标文件要求“公司前台接待服务方案”详情见本方案的第六章；

七、如招标文件要求“公司安全秩序管理方案”详情见本方案的第七章；

八、如招标文件要求“公司消防安全管理方案”详情见本方案的第八章；

九、如招标文件要求“公司卫生保洁服务方案”详情见本方案的第九章；

十、如招标文件要求“公司绿化养护服务方案”详情见本方案的第十章；

十一、如招标文件要求“公司公共设施管理方案”详情见本方案的第十一章；

十二、如招标文件要求“公司停车场管理方案”详情见本方案的第十二章；

十三、如招标文件要求“公司会议服务方案”详情见本方案的第十三章；

十四、如招标文件要求“投诉处理服务方案”详情见本方案的第十四章；

十五、如招标文件要求“项目档案管理方案”详情见本方案的第十五章；

十六、如招标文件要求“服务质量保障方案”详情见本方案的第十六章；

十七、如招标文件要求“公司物业应急预案”详情见本方案的第十七章。